- то биллинг проглючит и спишется не то, что должно бы
- то саппорт по телефону недоступен
- то на счёт деньги не начислят (с прошлого года тестовые 10грн посредством WebMoney так и канули в пропасть)
- то сеть легла из-за отсутствия света, то из-за вышестоящего прова, то аппаратура в доме "приплыла"
- про скорость молчу. Сторонние "мерялки" как аргумент не принимаются, обещали предоставить свою

- форум Саннета и трекер - вообще отдельная песня
Маленький список того, что было за год, а зачастую есть и сейчас.
При этом вроде как некоторые люди по отдельности вменяемы, а вот компания вцелом...