А все плохое пишут еще несколько человек - я даже ники наизусть помню, их не очень много...
А если серьезно, то это нормально, когда много пишут о недостатках и почти ничего о преймуществах. Ибо довольный клиент и не подозревает о наличии подобных форумов.
А все хорошее пишут буквально два человека. На ставке.
Ваши старые клиенты, которые перешли к новым провайдерам, тоже не подозревают о наличии подобных форумов. Ибо они довольны там куда перешли.