Перейти к содержимому


FSK

Регистрация: 16 сен 2008
Offline Активность: 17 сен 2008 20:41
-----

Мои сообщения

В теме: Телесистемы Украины

16 сентября 2008 - 10:48

Если меня спрашивают мнение о сабжевой конторе, ответить мне сложно...ибо "нет слов, одни выражения". Лет 5 назад имел "счастье" быть пользователем их интернета в съемной квартире. Уже тогда у меня сложилось впечатление, что в условиях рыночной конкуренции, компании с таким подходом к работе должны бы просто вымереть. Как же я ошибался...они живы и по сей день, вот только качество услуг осталось прежним и стабильным - т.е. х***вым. Довелось моей компании заехать в новый БЦ на ул.Горького 172, где по "счастливой" случайности монопольно присутствует уже немного подзабытая мною компания "Телесистемы Украины". Началось все довольно красиво, подключили хоть и с руганью, но со сравнительно небольшой просрочкой. Ну и фиг с ним, для проводных операторов 5 дней просрочки включения ещё не срок:blink: Отдельных комплиментов заслуживают мастера по подключению: в компании видимо кастинг проводят и отбирают "лучших". Включать нас приезжали в три попытки три разные бригады, таких криворуких придурков действительно надо поискать. На третий раз с привлечением инженера БЦ телесистемовцы таки нашли какой же кабель из нашего офиса уходит к их оборудованию. После подключения праздник закончился, начались будни...Сначала мы двое суток выбивали обещанный бесплатно статический АйПи. Если б не пинки тех.отделу со стороны нашего менеджера, ждали б мы его до сих пор.
Интернет уже на следующий день начал вызывать у меня чувство ностальгии по тем далеким временам, когда я в 98-м году только знакомился с интернетом при помощи списанного с работы модема USrobotics 14,4 Kbit/s. Скорости практически нет, и это при заявленных "гарантированных" 2 Мбит/с ещё и по космической цене. Но более 500 уёв платим же не за ностальгию? Дозвониться в саппорт задача отнюдь непростая, но таки выполнимая...вот только сидят там такие дятлы, что мама не горюй: помочь ничем не могут, лепечют что-то про проблемы с внешним каналом и т.д. На прошлой неделе интернет лег вообще, приехать на жалобу в течение недели обещали "завтра"...это была последняя капля, т.к. офис работать нормально не может. Не помогли и старания наверное единственного вменяемого сотрудника Андрея, который нам этот интернет продал и всячески помогал решать с ним проблемы. На жалобу все же приехали: интернет появился...но с прежней скоростью, не превышающей 70 кбит.
Вчера подключили Альтернет. Я думал, что беспроводной инет это плохо, но после Телесистемовского - это ВЕЩЬ. Договор будем разрывать. Телефонную линию же оставим - эта услуга у Телесистем вроде вменяемого качества...