Юра

Договор более-менее подписали, деньги сразу заплатил. Обещали установку, как и написано -- в течении 10 дней. Я приятно удивился, т.к. позвонили раньше. Договорился на 10 утра следующего дня. Думаю, классно -- скоро интернет будет!.. Рано радовался. В 10:15 договоренного дня перезвонил перец (иначе не назовёшь) из их службы и мне внятно так объяснил, что на 10 на установку никто не приедет и не собирался. Хотя ехать уж совсем рядом -- на Оболони. Да и работают-то они вроде с 9. Естественно, представляться у них моды нет, потому на вопрос "кто это с вами на 10 договорился?" я ответить не смог... Ээх, зачем тогда было договариваться? Опоздал из-за них на работу, инета нету, договорился на выходные -- хорошо хоть спустя неделю инет будет.
В выходные установили. Прождал полдня, пока их система меня у себя регистрировала -- к вечеру пошёл инет. Ну, думаю, проверю скорость. Скачал пару фильмов, обновил систему, поставил на закачку софт...но не тут-то было. К ночи инет начал чахнуть и упал до 15К. Крута? Диалап быстрее будет. Оставил до следующего утра -- мало ли, мож у ребят проблемы какие?
Сутра инет достиг минимума -- 5К. Подождал ещё полдня, надеясь, что исправят. Вечером пошёл звонить в саппорт.
Три звонка с перерывом в полчаса не дали результата -- в круглосуточном саппорте на многоканальный телефон никто не отвечал... Позвонил в обслуживание абонентов -- дозвонился. Вопрос простой: где инет?.. И тут я узнал офигенную новость!
Вкратце опишу свой тариф и то, почему подключался. На сайте всё довольно просто описано: Тариф "Стандарт фиксированный", "скорость соединения с Internet - до 2 Мбит/с, фиксированная абонплата, не зависящая от объема использованного траффика". Все звёздочки и сносочки про интеллектуальные системы убеждают, что направлены они на то, чтоб обезопасить меня от всяких атак и не дать злостным спекулянтам наживаться на добром провайдере. Ок. Я не спекулянт, мне просто нужен домашний инет.
Итак, что обещают: интернет, на скорости до 2Мбит. Без ограничения трафика. Что и оплатил.
Девушка в отделе обслуживания поразила меня моей же тупостью: как я не понял, ЧТО ЭТОТ ТАРИФ НЕ РАССЧИТАН НА ТО, ЧТОБ ТАК КАЧАЛИ!!! Не, ну это вообще бред: у меня есть 2Мбита, но я не могу их использовать!!! А что, скажите, с ними делать?
Поясню: их "интеллектуальная" система тупо зарезала весь мой канал до 5Кбит за то, что я перед этим скачал 3 гига!
И это называется "не зависящая от объема использованного траффика". Советом мне послужило то, чтоб я не качал вообще ничего ближайшие сутки.
Назвать какие-либо цифры, когда система начинает банить за то, что много скачано -- отказалась. Ну да, "не зависит от объёма"...
Самое интересное, что я с этим ничего сделать не могу: других тарифов нет, сервис непредсказуем, ограничивать себя я не могу, т.к. не все даунлоадеры имеют контроль скорости...
В общем, многа букв.
Итоги:
- Сервис не предоставляется, его описание -- тупой развод пользователей.
- Система непредсказуема: за фильм вчера я выходные просидел без инета.
- Служба установки работает для домов престарелых: с 11 до 17. Служба поддержки к телефонам не подходит.

Всё для потребителя...

Спасибо за ваше мнение имел желание подключится к IPNET,пожалуй останусь на укртелекоме,ато на оболони нет преимуществ,на венике киевские сети супер!!!!