Перейти к содержимому


Об Ipnet


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 1062

#81 ipnet

ipnet

    Местный

  • Официальные представители
  • 224 сообщений

Отправлено 10 октября 2008 - 17:52

ну как там ничего не прояснилось?

меня удивляет но по имэйлу поддержка не отвечает уже неделю вообще ничего. это настораживает скажем так....... мой запрос висит на сайте в статусе "открыт"

На Бажана 7-г и как и на всем м.р-не Харьковский-5 идут работы по сдаче сети в эксплуатацию.
Если все будет без запинок, то на конец этого месяца должны успеть. Более точной информации пока, к сожалению, нет.

На вопрос не отвечают по причине отсутствия информации о статусе работ.
Спасибо за напоминание, постараемся исправить.

#82 Alexb2

Alexb2

    Новичок

  • Пользователи
  • 15 сообщений

Отправлено 25 октября 2008 - 13:18

На Бажана 7-г и как и на всем м.р-не Харьковский-5 идут работы по сдаче сети в эксплуатацию.
Если все будет без запинок, то на конец этого месяца должны успеть. Более точной информации пока, к сожалению, нет.

На вопрос не отвечают по причине отсутствия информации о статусе работ.
Спасибо за напоминание, постараемся исправить.


подскажите пожалуйста какой сейчас статус этих работ когда можно будет уже подавать заявку на подключение? все-таки конец месяца на носу и необходимо понять до 1 числа "платить ли старому провайдеру за следующий месяц"...

#83 Raunchy

Raunchy

    Эксперт

  • Пользователи
  • 264 сообщений

Отправлено 25 октября 2008 - 17:37

Что-то айпинет стал меня разочаровывать.
Изображение
И такое целый день. 7, 8, 9 хоп - потери пакетов доходят до 70%
Причем идут сквозные по 30-70%
В это время сайты грузятся с 5-6 обновления. А то и вовсе не грузятся. Написал письмо в тех.поддержку днем. Позвонил сейчас. Девушка-сотрудник убеждает меня, что они целый день меня мониторили и проблем с их стороны не видят. Предлагают вызвать мастера, 50грн. в час, чтоб он проверил с ноутом. Что-то мне это не нравится совсем.

Изображение
Вот еще.

Меня минут 5 пытались убедить, что проблемы у меня. И просили пинговать внутренние ресурсы а не внешние. Маразм. Две недели пользовался нормально и сегодня на тебе.

Обратная трассировка:
1 ae-32-54.ebr2.Dusseldorf1.Level3.net (4.68.119.126) 0 msec
	ae-32-52.ebr2.Dusseldorf1.Level3.net (4.68.119.62) 0 msec
	ae-31-55.ebr1.Dusseldorf1.Level3.net (4.68.119.158) 12 msec
  2 ae-2.ebr2.Frankfurt1.Level3.net (4.69.132.138) 12 msec 4 msec
	ae-1-100.ebr1.Dusseldorf1.Level3.net (4.69.132.129) 4 msec
  3 ae-2.ebr2.Frankfurt1.Level3.net (4.69.132.138) 12 msec 4 msec
	ae-2-54.edge3.Frankfurt1.Level3.net (4.68.118.114) 4 msec
  4 212.162.19.58 40 msec 40 msec
	ae-2-54.edge3.Frankfurt1.Level3.net (4.68.118.114) 4 msec
  5 212.162.19.58 40 msec 40 msec
	195.122.130.162 44 msec
  6 33.dg.ip.net.ua (82.193.96.33) [AS25521 {ASN-ASIPN}] 56 msec 48 msec
	195.122.130.162 40 msec
  7 33.dg.ip.net.ua (82.193.96.33) [AS25521 {ASN-ASIPN}] 48 msec 52 msec
	82.193.96.81.ip.net.ua (82.193.96.81) [AS25521 {ASN-ASIPN}] 44 msec
  8 82.193.96.185.ip.net.ua (82.193.96.185) [AS25521 {ASN-ASIPN}] 40 msec 44 msec
	82.193.96.81.ip.net.ua (82.193.96.81) [AS25521 {ASN-ASIPN}] 40 msec
  9 82.193.96.185.ip.net.ua (82.193.96.185) [AS25521 {ASN-ASIPN}] 220 msec 44 msec
	82.193.96.179.ip.net.ua (82.193.96.179) [AS25521 {ASN-ASIPN}] 44 msec
 10  * 
	82.193.96.174.ip.net.ua (82.193.96.174) [AS25521 {ASN-ASIPN}] 44 msec
	82.193.96.179.ip.net.ua (82.193.96.179) [AS25521 {ASN-ASIPN}] 40 msec


#84 Hedin

Hedin

    Посетитель

  • Пользователи
  • 27 сообщений

Отправлено 25 октября 2008 - 19:12

это как раз те 2 акционные недели? :angry:

#85 Raunchy

Raunchy

    Эксперт

  • Пользователи
  • 264 сообщений

Отправлено 25 октября 2008 - 22:13

Ну я уже на полноценнйы тариф перешел. Уже неделю как :angry:

#86 botanik

botanik

    Местный

  • Пользователи
  • 122 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Киев, Оболонь

Отправлено 26 октября 2008 - 12:04

подскажите пожалуйста какой сейчас статус этих работ когда можно будет уже подавать заявку на подключение? все-таки конец месяца на носу и необходимо понять до 1 числа "платить ли старому провайдеру за следующий месяц"...

Возможно быстрее получить ответ позвонив, чем писать на форуме и ждать ответа... :angry:
http://ip.net.ua/contact/
Возможно воспользоваться тикет системой. :angry:
Мой домашний Интернет от ipnet.ua

#87 Alexb2

Alexb2

    Новичок

  • Пользователи
  • 15 сообщений

Отправлено 26 октября 2008 - 16:24

Возможно быстрее получить ответ позвонив, чем писать на форуме и ждать ответа... :angry:
http://ip.net.ua/contact/
Возможно воспользоваться тикет системой. :angry:


ну на мои запросы на сайте ответа нет по сей день - 2 запроса висят в статусе "оупен". Позвонить можно конечно, говорят что оборудование уже стоит. Но чтобы точно узнать нужно позвонить в отдел продаж завтра.

#88 botanik

botanik

    Местный

  • Пользователи
  • 122 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Киев, Оболонь

Отправлено 26 октября 2008 - 17:30

ну на мои запросы на сайте ответа нет по сей день - 2 запроса висят в статусе "оупен". Позвонить можно конечно, говорят что оборудование уже стоит. Но чтобы точно узнать нужно позвонить в отдел продаж завтра.

Пока на сайте висит акция возможно стоит попробывать. На Оболони в метро висят плакаты, также раздают листовки что акция продлена тест-драйв до 31 октября. Как здесь писалось что можно попользоваться типа 2 недели и если непонравилось - все пока айпинет showtopic :angry:
Мой домашний Интернет от ipnet.ua

#89 Raunchy

Raunchy

    Эксперт

  • Пользователи
  • 264 сообщений

Отправлено 26 октября 2008 - 20:40

Хм, сегодня с инетом все ок. Значит таки что-то сделали :angry:

#90 botanik

botanik

    Местный

  • Пользователи
  • 122 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Киев, Оболонь

Отправлено 26 октября 2008 - 21:49

Хм, сегодня с инетом все ок. Значит таки что-то сделали :angry:

Завтра приедут дачники... :angry:
Мой домашний Интернет от ipnet.ua

#91 Alexb2

Alexb2

    Новичок

  • Пользователи
  • 15 сообщений

Отправлено 27 октября 2008 - 11:29

ну на мои запросы на сайте ответа нет по сей день - 2 запроса висят в статусе "оупен". Позвонить можно конечно, говорят что оборудование уже стоит. Но чтобы точно узнать нужно позвонить в отдел продаж завтра.


вот отдел продаж сообщает что дом пока не введен в эксплуатацию на сегодняшний день :angry:))

что же мне вчера техподдержка сказала? кто-то может проверить точно когда этот дом ожидается?

тем более есть предложение от Пролайна который уже имеет кабель здесь и я как раз выбираю куда подключиться

платить мне Воле или нет за ноябрь....

#92 Raunchy

Raunchy

    Эксперт

  • Пользователи
  • 264 сообщений

Отправлено 27 октября 2008 - 12:47

Завтра приедут дачники... :angry:

Изображение
Приехали :angry:

#93 qwest

qwest

    Гуру

  • Пользователи
  • 812 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:SKIF NET UA

Отправлено 27 октября 2008 - 13:21

Стараемся, сейчас под этот процесс добираем людей ибо все основные силы на подключениях. По планам, до конца октября должны успеть.


Понимаю что ещё 4 дня да конца октября, но не успели.... ??

Итак успевают с ИЮНЯ.... это печально, за такой инет как сейчас у меня дома, и рубля ломаного жалко платить, а не то что 131,00 грн/мес.

#94 Alexb2

Alexb2

    Новичок

  • Пользователи
  • 15 сообщений

Отправлено 27 октября 2008 - 17:59

Понимаю что ещё 4 дня да конца октября, но не успели.... ??

Итак успевают с ИЮНЯ.... это печально, за такой инет как сейчас у меня дома, и рубля ломаного жалко платить, а не то что 131,00 грн/мес.


где же наш представитель ipnet на форуме :angry:

#95 ipnet

ipnet

    Местный

  • Официальные представители
  • 224 сообщений

Отправлено 27 октября 2008 - 19:59

где же наш представитель ipnet на форуме :angry:

В незаслуженном отпуске он... :angry: И Инет, только слабенький роуминговый ГПРС...
По теме: Бажана 7-г сдан в эксплуатацию 21-10-08.
Остальное по приезду, как с делами разгребусь.

#96 Alexb2

Alexb2

    Новичок

  • Пользователи
  • 15 сообщений

Отправлено 27 октября 2008 - 21:10

В незаслуженном отпуске он... :angry: И Инет, только слабенький роуминговый ГПРС...
По теме: Бажана 7-г сдан в эксплуатацию 21-10-08.
Остальное по приезду, как с делами разгребусь.


спасибо!! а почему отдел продаж говорит что у них пока нет инфы по этому дому? что делать? я могу сейчас уже подключаться или нет?

#97 ipnet

ipnet

    Местный

  • Официальные представители
  • 224 сообщений

Отправлено 27 октября 2008 - 21:28

спасибо!! а почему отдел продаж говорит что у них пока нет инфы по этому дому? что делать? я могу сейчас уже подключаться или нет?

Попробуйте позвонить и попросить любого манагера еще раз проверить возможность подключения - инфа не секретная, я ее с общекопоративной рассылки взял.
Второй вариант, немного подождать - в первых числах ноября открывается Абонотдел на Ревуцкого 42-г, можно будет без проблем подписать договор.

#98 Alexb2

Alexb2

    Новичок

  • Пользователи
  • 15 сообщений

Отправлено 27 октября 2008 - 21:30

Попробуйте позвонить и попросить любого манагера еще раз проверить возможность подключения - инфа не секретная, я ее с общекопоративной рассылки взял.
Второй вариант, немного подождать - в первых числах ноября открывается Абонотдел на Ревуцкого 42-г, можно будет без проблем подписать договор.


ага только тогда мне придется заплатить Воле за еще один месяц!!! а связь пропадает по 20 раз за вечер... будем завтра опять звонить...

#99 Alexb2

Alexb2

    Новичок

  • Пользователи
  • 15 сообщений

Отправлено 28 октября 2008 - 10:46

Попробуйте позвонить и попросить любого манагера еще раз проверить возможность подключения - инфа не секретная, я ее с общекопоративной рассылки взял.
Второй вариант, немного подождать - в первых числах ноября открывается Абонотдел на Ревуцкого 42-г, можно будет без проблем подписать договор.


вот сегодняшняя информация абонотдела - "работы по дому ведутся но физически оборудования еще нет и еще нужно собрать несколько подписей жильцов дома чтобы получить разрешение на установку оборудования в доме"

звоню сразу еще раз в техподдержку - "да работы ведутся но пока нас в этом доме нет, нужно собрать какое-то количество желающих и спрогнозировать сроки подключения не можем".

так что я не знаю что у Вас там за внутрикорпоративная рассылка конечно... в любом случае на ноябрьскую акцию с бесплатным подключением я уже по факту не попал.

Может имеет смысл обратиться к другому провайдеру чем ждать когда Вы сами внутри себя разобраться не можете? (тем более что в ноябре я уже не подключусь к Вам бесплатно ведь)

#100 ipnet

ipnet

    Местный

  • Официальные представители
  • 224 сообщений

Отправлено 28 октября 2008 - 18:56

вот сегодняшняя информация абонотдела - "работы по дому ведутся но физически оборудования еще нет и еще нужно собрать несколько подписей жильцов дома чтобы получить разрешение на установку оборудования в доме"

звоню сразу еще раз в техподдержку - "да работы ведутся но пока нас в этом доме нет, нужно собрать какое-то количество желающих и спрогнозировать сроки подключения не можем".

так что я не знаю что у Вас там за внутрикорпоративная рассылка конечно... в любом случае на ноябрьскую акцию с бесплатным подключением я уже по факту не попал.

Может имеет смысл обратиться к другому провайдеру чем ждать когда Вы сами внутри себя разобраться не можете? (тем более что в ноябре я уже не подключусь к Вам бесплатно ведь)

Выбор провайдера всегда остается за Вами. :angry:
Что же касается возможности подключения, то попробуйте позвонить еще раз и я уверен, что с Вами заключат договор.
На самом деле, благодаря Вашей информации, была найдена неточность внесения данных об узле (поэтому менеджеры не могли принять заявку). Уже должны были исправить. :angry: