Сообщений в теме: 2

[EISh]

В июне 2012г на сайте Воля предложила опробовать HD в течение 3-х месяцев за 1 коп/мес. Шло ЕВРО-12, я подключился.
Попробовал в первый же день: разницу в показе матчей в HD и обычного канала не почувствовал. Больше HD не включал и забыл.
В конце сентября вхожу на персональную страницу, чтобы оплатить услугу и замечаю: абон.плата накручивается быстрее обычного. Вникаю и вижу, что Воля мне влепила и начисляет с 01.09.12 40 грн за HD.
В течение 3-х дней звоню в колл-центр - предлагают нажать кнопку "Отключить". Но ведь я не включал и если нажму эту кнопку, значит около 40 грн вытащат у меня из кармана за услугу, которую я не заказывал и не пользовался.
На вопрос: "Как решить мирно проблему" оператор ответил: "Поезжайте в любой колл.центр и говорите лично".
Итак, мне навязали услугу, о чем я понятия не имел, взяли за нее деньги, и чтобы мне эти деньги вернуть, я должен потратить почти день, чтобы на пр. Палладина (ближайший колл.центр) выстоять в сумашедшей очереди (дважды я имел такое удовольствие).
Другой оператор колл.центра мне заявил, что когда разговаривал с оператором о включении HD, он мне должен был сказать, что при отказе эту услугу я должен сам отключить. А если не сказал? Причем здесь я?
Бред какой-то...
Для меня оказалось проще закрыть глаза на украденные почти 40 грн, забыть и всем рассказать, что если можете, обойдите Волю десятой дорогой - они МОШЕННИКИ!

[Handsome Boy]

Очередной бессмысленый вброс....
Есть акции у разных провайдеров...и у каждой из них есть условия...то что кто-то не ознакомился с ними...это уже его проблемы.

Причем здесь я?

С таким отношением все виноваты, но только не я.

[TerryGilliam]

Не пойму зачем подключаться к заведомо плохому провайдеру? Лет 5-6 назад когда не было альтернативы это другое дело, но сейчас то выбор колосальный, и кабельное и спутниковое, даже IPTV можно подключить и ящику через приставку и смотреть что угодно.