Сообщений в теме: 29

[Olgerd]

У меня совсем комичная история. Подключая инет отказались от услуг кабельного телевидения, ну выкинули все телевизоры с квартиры( о чем предупредили). Спустя время едим за рубеж и приостанавливаем инет. Казалось бы, что нужно....позвонили раз 7, все хорошо....через 2 месяца приходит платежка за инет!!! ( ой у нас был сбой!), ладно платим. Опять квитанция.. и тут мама дает маху, платит не глянув. С тех пор они насчитали под 500 гр( с тем что кабель отключен ) и пытаются передать в суд ( мол от них уклоняюсь) Хотя полгода их донимала звонками и т.д. Ну вот зачем нужен такой лохотрон??? Это не организация, а развод полной мерой!
Ах да, к начальству не достучатся, к ним путей нет. Правда я не успокоюсь ДОСТАЛИ

Воля не ценит своих абонентов.......

[Shaggy]

У меня совсем комичная история. Подключая инет отказались от услуг кабельного телевидения, ну выкинули все телевизоры с квартиры( о чем предупредили). Спустя время едим за рубеж и приостанавливаем инет. Казалось бы, что нужно....позвонили раз 7, все хорошо....через 2 месяца приходит платежка за инет!!! ( ой у нас был сбой!), ладно платим. Опять квитанция.. и тут мама дает маху, платит не глянув. С тех пор они насчитали под 500 гр

Не представляю, как это могло даже теоретически быть реализовано - ТВ как и Интернет автоматически отрубается, как только уходишь в более-менее значительный минус, так что до 500 гр долг ну никак не мог разростись))

[jarjar]

может этот долг за аренду оборудования?

[vex]

Компания воля это прежде всего не честная компания. Либо это такой корпоративный принцип у них либо просто халатное отношение сотрудников. Кроме того бюрократия процветает. Пока ты к ним еще не подключился (потенциальный клиент) - все хорошо. Тебе пытаются всячески угодить и тд. Как только ты уже их клиент (подписал договор) - до них уже не достучаться. Твои проблемы их более не волнуют. А если вдруг ты захочешь от них уйти, то ты поимеешь массу трудностей. Сами услуги интернет они дают на приемлемом уровни, но цены далеки от реальных - существует целый ряд не менее качественных предложений на рынке, а часто и более качественных по гораздо более низким ценам. Стоит внимательно следить за своим счетом и при отключении обязательно получить на руки документ с печатью и подписью о том что у компании к вам нету никаких претензий иначе Вам могут начислить немалый долг на пустом месте и будите очень долго доказывать что-то и в результате Вас передадут коллекторам которые станут самыми разными методами Вас изводить с целью взыскать это самый долг.

В моем случае долг вырос как и у многих других людей с их галимого аналогового ТВ. Втюхали его вместе с инетом ибо иначе они просто не могли на тот момент по тех. причинам, а потом когда я перестал пользоваться инетом его отключили быстро, зато аналоговое тв оставили и начали из месяца в месяц начислять долг и так не один месяц а несколько лет! И когда уже долг стал немал они начали с меня его требовать. Как по мне такие действия можно рассматривать как мошенничество. Существует даже ряд законов, но для них по моему закон не писан, так как народ в массе покорен и ему лишь бы не возиться с бумажками и жалобами тупо платит и все.

Вывод один: воля - беспредельщики!

[Mamontoff]

Сами услуги интернет они дают на приемлемом уровни, но цены далеки от реальных - существует целый ряд не менее качественных предложений на рынке, а часто и более качественных по гораздо более низким ценам.

Тут нужно всё таки трезво смотреть на конкретную ситуацию по некоторым районам, где кроме Воли вообще нет никаких нормальных провайдеров.

Втюхали его вместе с инетом ибо иначе они просто не могли на тот момент по тех. причинам, а потом когда я перестал пользоваться инетом его отключили быстро, зато аналоговое тв оставили

Так а Вы разорвали договор на аналоговое ТВ? Одно дело, если договор Вы разорвали и аналоговое врубилось само из-за отсутствия заглушки и совсем другое, если всё осталось в силе и Вы пару лет втыкали долг, который постоянно рос. Это, как говорят в Одессе, 2 большие разницы.

[Сильва]

Ну и козел! Ничем не грозят, продадут тебя кредит капиталу и ті уже начнешь бегать и просить возьмите деньги пожалуйста...

[valerKa]

Ну и козел! Ничем не грозят, продадут тебя кредит капиталу и ті уже начнешь бегать и просить возьмите деньги пожалуйста...

Зачем так драматизировать? Передача долга коллекторам это еще не конец света. Ну а если вы считаете что долг является неправомерным - то надо уточнять у Вволи

[Anonymous]

Зачем так драматизировать? Передача долга коллекторам это еще не конец света. Ну а если вы считаете что долг является неправомерным - то надо уточнять у Воли

Совершенно с вами согласен, так как иногда те цифры которые мы видим в платёжке не совсем понятны, лучше на всякий случай уточнить сумму к оплате и причину почему такая сумма вышла у сотрудника компании.

продадут тебя кредит капиталу и ты уже начнешь бегать и просить возьмите деньги пожалуйста...

На сколько помню из ситуации у знакомого, компания Воля имеет право передать все долги третьим лицам:
п.8.2.3 Надає змогу підприємству на відступлення ним права вимоги щодо заборгованості за надання Послуг(и), додаткових послуг та пакетів, сервісних послуг, третім особам без письмового повідомлення Абонента.

Перед тем как решить за что платить, а что нет лично я перестраховался бы и уточнил необходимую информацию у сотрудника компании, во всяком случае в дальнейшем можно будет ссылаться на ответ этого сотрудника.
Дополню что в моей ситуации со знакомым, ему пришлось выплатить всю сумму долга. Причиной тому была не полное ознакомление с правилами предоставления услуг компании.

[kingkong8919]

Смысл мне платить если у меня нет телевизора и договор оформлен не на меня.
Что Воля может сделать в этом случае?

вот именно можеш даже сам подключитса и оформить договор на себя!!!

[Gurin]

У нас квартира куплена уже восемь лет назад, прежние владельцы оставили долг по Воле. Так Воля пару лет назад утомила своими письмами. Общаться с их менеджерами не было никакого желания, они тупят по страшной силе. Их бывший абонент переехал, а они требовали чтоб я сам бегал и для них справки собирал и доказывал им что мол "такой тут уже не живёт". И это я должен был бегать в СВОЁ РАБОЧЕЕ или ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ, это называется перекладывание своих проблем на чужие плечи. Я их послал и забил на их письма.

Если же долг ваш то это уже вам решать как с ними общаться. Знаю лишь одно: у Воли вход равен рублю, а выход червонцу. Дешевле с ними не связываться вообще и подключаться к другому провайдеру изначально.