Перейти к содержимому


Об Ipnet


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 1062

#601 ipnet

ipnet

    Местный

  • Официальные представители
  • 224 сообщений

Отправлено 21 апреля 2009 - 13:26

...Вот плохое и забывается... :)
Например, можно вспомнить про "качественную" поддержку - 2008.02.28 - Интернет оператор IPNet

А еще в 2004 году, IPNET убрал бесплатную Украину... Можно многое вспомнить.
Но. С июля 2008 года, введена в эксплуатацию новая сеть на Оболони, построены сети на Харьковском и Троещине - вот после этих событий я и говорю про качество услуг.
Сказать, что все абсолютно идеально - нельзя, но есть понимание того, что такое качественная услуга доступа в сеть и есть желание это делать. А промахи и случайные недочеты стараемся оперативно исправлять.
Так что, если есть конструктивная критика - "ю велкам", а если нет - то тогда мой предыдущий пост можно читать без слова "напыщенный"... :P

#602 Raunchy

Raunchy

    Эксперт

  • Пользователи
  • 264 сообщений

Отправлено 21 апреля 2009 - 16:17

Была конструктивная критика цены айпишника. Вы собираетесь что-либо предпринимать по этому вопросу? :)

#603 sensor34

sensor34

    Постоянный посетитель

  • Пользователи
  • 69 сообщений

Отправлено 21 апреля 2009 - 17:02

А так... Если я не ошибаюсь, то даже не слишком лояльные наши абоненты, говорят о том, что принятые обязательства по услугам, наша компания выполняет. Соглашусь, что далеко не все разделяют наши взгляды на тарифную политику. Но качество услуг стабильно высокое.
Сорри за некоторую "напыщенность" последней фразы. Просто я считаю, что критика - это очень полезная и необходимая вещь для любого производителя, но критика должна быть контруктивной.


Вот и я один из тех кто не разделяют вашу тарифную политику. Почему я должен платить вам 169грн за
10Мбит Украины и мира. Вы что какие-то особенные. В данный момент появилась альтернатива за 120грн
100 У-а и 10мир и я перешел к ним. Что вы думаете у них хуже чем у вас, по моему даже некоторые аспекты
получше будут и не нужна мне ваша сетка за 36грн. Если мне что-то надо и без вашей сетки "бесплатно" найду.
Вы привыкли быть монополистом и диктовать свои условия, а в данный момент этой монополии у вас уже во многих местах нет.
И то что раньше приходилось с этим мириться клиентам, то сейчас перешел к другому провайдеру и дело с концом.
А в добавок платить вам, 50грн за внешний АйПи, ну это и вовсе как вымогательство, по другому просто не назовешь.
Многих вы уже потеряли и сделали ход конем, создав на своих сетях дочернее предприятие, ход правильный
слов нет, но сделан он немножко позно потому, что к вам что-то с доверием не очень.
Почитайте на всех форумах об Айпинете что хорошего пишут о, Вас, хорошее пишут или ваши сотрудники или
те кто вам чем то обязан. Все остальные ну просто "без ума от вас" и ваших решений, и в финансовом плане, и в
проведении каких-то шагов в целях "улучшения качества интернет соединения и сопутствующих услуг".
А сейчас на Оболони другие провайдеры проявляют свою активность и тарифы дешевле, и скорость не менее будет.
Вы же поймите перед тем как подключиться люди спрашивают к кому лучше подключиться и как вы думаете что
посоветуют, ВАС?
Вы уже крупный провайдер, с большими запросами, тогда большому кораблю большого плавания!

#604 ipnet

ipnet

    Местный

  • Официальные представители
  • 224 сообщений

Отправлено 21 апреля 2009 - 17:55

Была конструктивная критика цены айпишника. Вы собираетесь что-либо предпринимать по этому вопросу? :)

Думаю что да. :P
Но я представитель компании, а не представитель директора по маркетингу. :)
Как только что-то объявят в компании - я Вам сообщу. Я и так вон уже по бонусной программе "проотвечался"... :D А старт все откладывается...

...Почитайте на всех форумах об Айпинете что хорошего пишут о, Вас, хорошее пишут или ваши сотрудники или
те кто вам чем то обязан. Все остальные ну просто "без ума от вас" и ваших решений, и в финансовом плане, и в
проведении каких-то шагов в целях "улучшения качества интернет соединения и сопутствующих услуг"...

А все плохое пишут еще несколько человек - я даже ники наизусть помню, их не очень много... ;)
Шутка.
А если серьезно, то это нормально, когда много пишут о недостатках и почти ничего о преймуществах. Ибо довольный клиент и не подозревает о наличии подобных форумов.
Мне жаль, что Вам не подходит наша новая тарифная политика, надеюсь Вы найдете альтернативное предложение с приемлемым соотношением цена/качество (Ваш нынешний провайдер не в счет, :D это я Вам точно говорю). Если нет - возвращайтесь. :D Крупная компания - это не всегда плохо... :D

Сообщение отредактировал ipnet: 21 апреля 2009 - 17:46


#605 Antl

Antl

    Посетитель

  • Пользователи
  • 35 сообщений

Отправлено 21 апреля 2009 - 19:05

... :) Крупная компания - это не всегда плохо... :P

Согласен, у крупной компании и у её клиентов появляется какая-то уверенность в её надежности и стабильности.
Правда, эта уверенность часто бывает обманчивой. Вспомните. хотя-бы про "Титаник"...
А у небольших компаний есть тоже свои преимущества:
Во-перых, там не страдают манией собственного величия, и как положительный результат для клиента - уважительное отношение к каждому клиетну + адекватные тарифы.
Во-вторых, лучше так сказать - маневренность. При любом ошибочном или не очень удачном решении руководства, это же руководство может быстро всё исправить, повернув судно (компанию) по правильному курсу. У большого судна, как и у большой компании всегда существует определённая инерционность, которая не позволяет резко менять свой курс.

Не повторяйте опыт "Титаника"! :)
Хотя, если с капитаном проблемы, то даже весь экипаж этого не исправит...

Сообщение отредактировал Antl: 21 апреля 2009 - 19:06


#606 sensor34

sensor34

    Постоянный посетитель

  • Пользователи
  • 69 сообщений

Отправлено 21 апреля 2009 - 19:25

Если нет - возвращайтесь.


Спасибо, сэр. Но ваши тарифы за ваши услуги, для меня как бы не соответствуют действительности,
извините "Сам нэ хачу".

#607 rowen

rowen

    Новичок

  • Пользователи
  • 6 сообщений

Отправлено 21 апреля 2009 - 20:51

А все плохое пишут еще несколько человек - я даже ники наизусть помню, их не очень много... :)
А если серьезно, то это нормально, когда много пишут о недостатках и почти ничего о преймуществах. Ибо довольный клиент и не подозревает о наличии подобных форумов.


А все хорошее пишут буквально два человека. На ставке.

Ваши старые клиенты, которые перешли к новым провайдерам, тоже не подозревают о наличии подобных форумов. Ибо они довольны там куда перешли.

#608 Antl

Antl

    Посетитель

  • Пользователи
  • 35 сообщений

Отправлено 21 апреля 2009 - 21:08

А все хорошее пишут буквально два человека. На ставке...

Это точно - ipnet & Gemorroy
Получается каламбур какой-то:
Свяжитесь с айпинетом - будет вам геморрой!
Извините...

#609 ipnet

ipnet

    Местный

  • Официальные представители
  • 224 сообщений

Отправлено 21 апреля 2009 - 21:40

Вы еще alias'a c burvinkl'om к нам на работу устройте... :)
Хоть бы форум полистали, перед тем как постить... :P

Сообщение отредактировал ipnet: 21 апреля 2009 - 22:12


#610 Gemorroy

Gemorroy

    Местный

  • Пользователи
  • 159 сообщений

Отправлено 21 апреля 2009 - 23:03

А все хорошее пишут буквально два человека. На ставке.

Ваши старые клиенты, которые перешли к новым провайдерам, тоже не подозревают о наличии подобных форумов. Ибо они довольны там куда перешли.


Это просто наглость писАть подобное ! Я ни коим образом ни отношусь к ИпНету .Только негативным !

#611 YNUS

YNUS

    Новичок

  • Пользователи
  • 6 сообщений

Отправлено 21 апреля 2009 - 23:17

Ровно в 23,20 включиил торент, слил серию сериала, посмотрел, в 00,00 отключил и решил пофёрсать, вспомнил времена даилапа. Вы, ip-нет, вы так уже достали, какого хрена я плачу больше а качества на порядок меньше?
2All, компания IPNet стало натуральнейшим кидаловом, жду конца мая с БОЛЬШИМ нетерпением, 100% что уходим к другому провайдеру.

#612 Massacre

Massacre

    Гуру

  • Пользователи
  • 577 сообщений

Отправлено 22 апреля 2009 - 03:31

А еще в 2004 году, IPNET убрал бесплатную Украину... Можно многое вспомнить.
Но. С июля 2008 года, введена в эксплуатацию новая сеть на Оболони, построены сети на Харьковском и Троещине - вот после этих событий я и говорю про качество услуг.

а "специалистов" саппорта тоже заменили на более адекватных? :) эт я про ту ссылку начала 2008 года

#613 ipnet

ipnet

    Местный

  • Официальные представители
  • 224 сообщений

Отправлено 22 апреля 2009 - 08:34

Это просто наглость писАть подобное ! Я ни коим образом ни отношусь к ИпНету .Только негативным !

Поздно! Трудовая где? :)

#614 _vl

_vl

    Постоянный посетитель

  • Пользователи
  • 53 сообщений

Отправлено 22 апреля 2009 - 20:06

Скажите, если я договор разорву, то кабель у меня заберут, или просто обрежут у двери? А то вдруг ваш отдел продаж одумается и вернет вменяемый тариф...

#615 Antl

Antl

    Посетитель

  • Пользователи
  • 35 сообщений

Отправлено 22 апреля 2009 - 20:57

Скажите, если я договор разорву, то кабель у меня заберут, или просто обрежут у двери?...


А чего обрезать?
При таких тарифах, я думаю, что абоненты уже давно оплатили не только кабель проложенный в квартире,
но и всю всю прокладку витой пары в подъезде, и т.д. ;)

#616 user_name

user_name

    Новичок

  • Пользователи
  • 11 сообщений

Отправлено 23 апреля 2009 - 04:34

Скажите, если я договор разорву, то кабель у меня заберут, или просто обрежут у двери? А то вдруг ваш отдел продаж одумается и вернет вменяемый тариф...

Кабель ваш !

Сообщение отредактировал user_name: 23 апреля 2009 - 04:35


#617 mean

mean

    Эксперт

  • Официальные представители
  • 322 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Kyiv

Отправлено 23 апреля 2009 - 09:05

Скажите, если я договор разорву, то кабель у меня заберут, или просто обрежут у двери? А то вдруг ваш отдел продаж одумается и вернет вменяемый тариф...

ааа... в любом случае, в квартиру никто не имеет прав вторгаться, т.к. частная собственность ;)

Кабель ваш !

не факт :(
Александр

#618 Other

Other

    Новичок

  • Пользователи
  • 13 сообщений

Отправлено 23 апреля 2009 - 18:06

А если серьезно, то это нормально, когда много пишут о недостатках и почти ничего о преймуществах. Ибо довольный клиент и не подозревает о наличии подобных форумов.

Что б разбавить критику в свой адрес, Ipnet иногда вынужден сам прикинуться «довольным клиентом». Но выкладывая подобные шедевры, им наверное, просто лень сделать так, что бы это выглядело хоть немного более правдоподобно:

Я подключался к Айпинету сравнительно недавно - в середине марта. Девушка из техподдержки проинформировала меня про тарифы сразу с учётом ежемесячной платы - сказала, что 169 грн.
По поводу повышения тарифов внимательно изучил договор по его подписанию - там есть пункт, который допускает изменение провайдером стоимости пакетом. Договор у них составлен хитро, не прикопаешься. А насчёт белого айпишника - да, дороговато, но те, кому нужно, пользоваться будут. остальным (прошу прощения за мат) - на* надо.
Пока что особых замечаний по работе интернета не имею - звонил пару раз в техподдержку - один раз по поводу сколько оплачивать, другой раз по поводу настройки программы. мне нравится, что там не относятся к клиенту как к барану. который платит тебе деньги.
Вобщем, пока норма, потом посмотрим.

Что касается других провайдеров - не факт, что у них не поднимутся цены. Когда звонил выбирал провайдера - все загадочно молчат по поводу вопроса о поднятии тарифов - и в том же ланКоме тоже ничего ответить не смогли.


Особенно понравилась логика в сказке о том, как чудак обзванивал провайдеров, что бы подключиться к тому, чьи цены выше всех.…Потому что все остальные какие-то «загадочные»: тарифы низкие, айпи бесплатный, дорожать не собираются…

Сообщение отредактировал Other: 23 апреля 2009 - 18:09


#619 tetragramaton

tetragramaton

    Новичок

  • Пользователи
  • 2 сообщений

Отправлено 24 апреля 2009 - 22:02

Индивидуального подхода к клиентам НЕТ!
Я Вас люблю *****
Но скоро Вас задавят другие.


Жду с нетерпением.

#620 Alex

Alex

    Новичок

  • Пользователи
  • 3 сообщений

Отправлено 27 апреля 2009 - 10:08

Я пользуюсь услугами IpNet уже года три. Договор 091217671. Стандарт нелимитированый, статический IP адрес не арендую. В принципе доволен (кроме последнего повышения цены, конечно). Но начал пользоваться "торрент" и возникла непонятная ситуация. Выделяемый мне провайдером IP адрес заблокирован для внешних подключений. Всяческие файрволы и антивирусы выключаю - то же самое. Позвонил в техподдержку - говорят ничего не блокируют. Никто не сталкивался с такой проблемой? В провайдере дело или нет?